Términos de Servicio de Facturo
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de Facturo, una aplicación móvil operada por Mexcode que permite generar recibos en PDF y emitir facturas electrónicas (CFDI 4.0) en México a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) acreditado por el SAT.
Al descargar, registrarse o utilizar la Aplicación, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice la Aplicación.
1. Qué es Facturo
La Aplicación ofrece dos funciones claramente diferenciadas:
Recibo PDF (gratuito)
Genera un documento PDF en su dispositivo. No es un comprobante fiscal, no se timbra ante el SAT y no tiene validez fiscal alguna.
Factura CFDI 4.0 (de pago)
Timbra un comprobante fiscal ante el SAT. Requiere que usted cargue sus Certificados de Sello Digital (CSD) y disponga de timbres.
Facturo no es un PAC
Facturo es una herramienta tecnológica que actúa como intermediario. El timbrado fiscal lo realiza un PAC autorizado por el SAT (actualmente Facturapi). Facturo no certifica comprobantes por cuenta propia ni sustituye las obligaciones que usted tiene ante la autoridad fiscal.
2. Su cuenta
Para usar las funciones fiscales debe crear una cuenta y ser mayor de edad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Puede eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta dentro de la Aplicación. La eliminación es permanente e irreversible.
3. Timbres (compras consumibles)
Cada factura CFDI timbrada consume un timbre. Los timbres se adquieren en paquetes (10, 50 o 100) como compras dentro de la aplicación de tipo consumible.
- El precio de cada paquete se muestra en la Aplicación antes de confirmar la compra, en su moneda local.
- Los timbres no caducan y permanecen asociados a su cuenta.
- Los timbres no son transferibles ni reembolsables una vez consumidos.
- Si el timbrado falla por un error atribuible al PAC o a la Aplicación, el timbre se reintegra automáticamente a su saldo.
4. Suscripción Premium y renovación automática
Facturo puede ofrecer una suscripción Premium. Al contratarla usted acepta lo siguiente:
- Duración y precio: la duración del periodo y su precio se indican en la pantalla de compra antes de confirmar. El cargo se aplica a su cuenta de Apple ID al confirmar la compra.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
- Cobro de la renovación: se carga a su Apple ID dentro de las 24 horas previas al fin del periodo vigente, al precio del periodo correspondiente.
- Cómo cancelar: desde Ajustes del dispositivo → su nombre → Suscripciones. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se otorgan reembolsos por periodos parciales.
- Periodo de prueba: si se ofrece una prueba gratuita, la parte no utilizada se pierde al adquirir la suscripción.
Todas las compras se procesan por Apple. Las solicitudes de reembolso se gestionan directamente con Apple conforme a sus políticas; Facturo no puede emitir reembolsos por compras realizadas en el App Store.
El uso de la Aplicación también está sujeto al Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (EULA).
5. Sus obligaciones fiscales
Usted es el único responsable ante el SAT del contenido, la veracidad y la oportunidad de los comprobantes que emita mediante la Aplicación. En particular, usted se obliga a:
- Ser el titular legítimo del RFC y de los Certificados de Sello Digital que cargue.
- Mantener vigentes sus CSD y su situación fiscal ante el SAT.
- Capturar datos correctos y completos en cada comprobante.
- Conservar sus comprobantes conforme a los plazos que marca la legislación fiscal mexicana.
- No utilizar la Aplicación para emitir comprobantes falsos, simulados o con fines ilícitos.
6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
La Aplicación se proporciona "tal cual". Aunque trabajamos para mantenerla disponible y correcta, no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores, ya que depende de servicios de terceros (el PAC, el SAT y proveedores de infraestructura).
En la medida permitida por la ley, Mexcode no será responsable por multas, recargos, daños indirectos o pérdida de beneficios derivados del uso de la Aplicación, de la indisponibilidad del PAC o del SAT, ni de errores en la información capturada por usted. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que usted haya pagado por la Aplicación en los últimos doce meses.
7. Propiedad intelectual y uso aceptable
La Aplicación, su marca, diseño y código son propiedad de Mexcode. Usted recibe una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usarla. No se permite copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender el acceso ni utilizar la Aplicación para desarrollar un producto competidor. Sus datos y sus comprobantes siguen siendo suyos.
8. Cambios, suspensión y ley aplicable
Podemos actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Aplicación después de un cambio implica su aceptación. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre estos Términos, sus compras o su suscripción, escríbanos: